Domande frequenti

FAQ – Domande Frequenti

Qual è la filosofia de Il Borro Concept?

Il Borro Concept nasce dalla volontà di Ferruccio Ferragamo di celebrare l’eleganza senza tempo, la bellezza e l’essenza della sua Tenuta, Il Borro, un borgo medievale nel cuore della Toscana. La collezione riflette questa identità, offrendo un racconto di stile autentico e raffinato.
Dove sono realizzati i vostri prodotti?

I prodotti Il Borro Concept sono realizzati in laboratori Toscani altamente specializzati. Utilizziamo materie prime e design di altissima qualità nel più assoluto rispetto del savoir-faire artigianale del territorio e dell’eccellenza del Made in Italy.

Come ricevere la newsletter Il Borro Concept?

Puoi iscriverti alla newsletter utilizzando il modulo che trovi in basso al sito ilborroconcept.com inserendo il tuo indirizzo e-mail, cliccando poi su “Iscriviti”. La newsletter Il Borro Concept permette di restare facilmente aggiornati sulle ultime novità e di ricevere uno sconto del 10% sul primo acquisto.
Come posso effettuare un ordine?

È possibile acquistare direttamente sul nostro sito web. Basta selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e procedere al checkout seguendo le istruzioni. Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure, tra cui carte di credito, PayPal e altri metodi digitali.​
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita in Italia e in Europa. Negli Stati Uniti è gratuita per tutti gli ordini superiori a 600$, mentre nel Regno Unito è gratuita per ordini oltre 600£.
Gli ordini vengono evasi entro 48 ore, i tempi di consegna variano in base alla destinazione.​
Posso restituire un articolo?

È possibile rendere un articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso. Gli articoli dovranno essere nuovi, non utilizzati e in perfette condizioni. Per avviare una procedura di reso, accedi alla pagina dedicata e segui le istruzioni fornite.
Come faccio a mettermi in contatto con il vostro Servizio Clienti?

Per qualsiasi domanda o dubbio, puoi rivolgerti in qualsiasi momento ai nostri professionisti addetti all’Assistenza Clienti, disponibili a rispondere sia in italiano che in inglese. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 CET/CEST al numero di telefono +39 0239198637, tramite la sezione Contatti del nostro sito, o via e-mail all'indirizzo customercare@ilborroconcept.com.