CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO ED UTILIZZO DELLA GIFT BOX
Cos’è la Gift Box
La Gift Box è un cofanetto contenente il codice identificativo univoco riportato su una card in legno (di seguito “Card”), acquistabile on-line accedendo al Sito www.ilborroconcept.com (di seguito genericamente indicato come “Sito”), che può essere utilizzato - personalmente o per essere regalato ad un soggetto terzo - per usufruire dei servizi associati alla Card acquistata (“Esperienza”).
Ogni tipo di Gift Box con la relativa Card corrisponde ad una tipologia di Esperienza e dà diritto all’erogazione di determinati servizi, che sono specificatamente descritti nella corrispondente pagina prodotto del Sito, nonché riportati nella mail di conferma di acquisto della Gift Box e nella brochure descrittiva contenuta nel cofanetto spedito al destinatario.
Una volta completata la procedura di acquisto della Gift Box, il cofanetto con la Card verrà inviato all’indirizzo del destinatario indicato dall’Acquirente al momento dell’acquisto. La Card sarà subito utilizzabile per effettuare la prenotazione dell’Esperienza presso i Partner (i.e. coloro che forniscono le prestazioni proposte nell’Esperienza), seguendo le istruzioni riportate nella brochure, senza alcuna necessità di preventiva attivazione del codice univoco, che sarà già attivo dal momento della spedizione del cofanetto.
La Gift Box viene emessa da DAL BORRO S.r.l., con sede legale in Loro Ciuffenna (AR), frazione di San Giustino Valdarno, Viale Europa n.23, cap 52024, Codice Fiscale e P.IVA 01692160516 (di seguito denominata “Dal Borro“ o “Fornitore”), titolare del Sito che pubblica e commercializza vari tipi di Esperienza in nome e per conto dei suoi Partner. La Gift Box viene venduta sul Sito da DROP Srl, con sede in Montegranaro (FM), 63812, via Sandro Pertini n.1, C.F. e Partita IVA 01383870431 (di seguito “Drop” o “Venditore”).
L’acquisto e l’utilizzo della Gift Box è regolato dalle Condizioni Generali di acquisto ed utilizzo riportate di seguito.
L’erogazione dei servizi connessi all’Esperienza prenotabile utilizzando il codice identificativo univoco riportato nella Card, invece, è regolata dalle condizioni generali stabilite, caso per caso, dai Partner eroganti tali servizi riportate nella brochure contenuta nel cofanetto della Gift Box. Per tutto quanto concerne l’erogazione e la fruizione dei servizi connessi al codice identificativo univoco riportato nella Card si fa integrale rimando a quanto oggetto delle specifiche condizioni generali dei Partner poc’anzi richiamate.
Modalità di acquisto della Gift Box
Il cliente che voglia acquistare una Gift Box (di seguito “Acquirente”) dovrà procedere con l’invio di un apposito ordine telematico di acquisto al Venditore, selezionando la tipologia di Gift Box desiderata tra quelle proposte sul Sito e aggiungendola al carrello.
Al momento dell’acquisto, oltre alle proprie generalità e al proprio indirizzo email, l’Acquirente dovrà indicare anche il nome e cognome e l’indirizzo del destinatario al quale spedire la Gift Box. È onere dell’Acquirente verificare di aver inserito l’indirizzo corretto per la spedizione al destinatario, in quanto, in ipotesi di indicazione di un indirizzo errato, nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore.
Un documento riepilogativo, che contiene l’indicazione dell’Esperienza selezionata e il prezzo della stessa, i dettagli dell’ordine, le spese di spedizione nonché il metodo di pagamento scelto, permetterà all’Acquirente di verificare i dati del suo ordine e quindi di effettuare le modifiche necessarie, prima dell’inoltro definitivo dell’ordine.
Per proseguire con l’invio dell’ordine l’Acquirente dovrà procedere cliccando sull’apposita dicitura “Procedi al checkout”.
Per la creazione di un proprio account personale si rinvia a quanto indicato all’art.3 delle Condizioni Generali di Vendita consultabili nell'apposita sezione nel footer del Sito. L’acquisto di una Gift Box può avvenire tramite tutti i metodi di pagamento previsti nel Sito.
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l’accettazione del mezzo di pagamento utilizzato e l’incasso dell'intero prezzo da parte del Venditore.
Con l’invio del modulo d’ordine, l’Acquirente conferma di conoscere e di aver accettato incondizionatamente le presenti Condizioni Generali regolanti l’acquisto e l’utilizzo di una Gift Box, le Condizioni Generali di Vendita pubblicate nel footer del Sito e l'Informativa sulla Privacy. Prima di proseguire con l’invio dell’ordine, pertanto, all’Acquirente sarà richiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Acquisto ed utilizzo della Gift Box e le Condizioni Generali di Vendita (di cui può stampare una copia attraverso il comando di stampa e/o memorizzare le stesse per uso personale).
All’acquisto della Gift Box non potranno essere applicati sconti e/o promozioni di alcun tipo, compresi eventuali offerte e/o promozioni presenti sul Sito, da considerarsi in ogni caso valevoli solo per l’acquisto diretto dei prodotti venduti sul Sito.
Dopo la conferma definitiva dell’ordine, il Venditore invierà un’email di conferma dell’ordine all’Acquirente che comprende tutte le informazioni relative allo stesso. Stampando e/o conservando questa e-mail, l’Acquirente disporrà di un mezzo di prova che attesta l’ordine effettuato e la Gift Box, ossia il cofanetto contenente il Voucher associato all’Esperienza scelta dall’Acquirente, verrà inviata all’indirizzo del destinatario indicato al momento dell’acquisto.
La email di conferma dell’ordine dovrà obbligatoriamente essere conservata dall’Acquirente e, all’occorrenza, essere trasmessa al destinatario della Gift Box. Detta email sarà richiesta dal Venditore e/o dai Partner del Fornitore come mezzo di prova dell’acquisto in caso di frode, furto, perdita, controversia di qualsiasi genere relativa all’Esperienza associata alla Gift Box acquistata, nonché per l'esercizio del diritto di recesso spettante all’Acquirente ai sensi di legge.
Diritto di recesso
L’Acquirente, in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. n.206/2005, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna della Gift Box al destinatario, potrà esercitare il diritto di recesso con le modalità meglio indicate all’art.14 delle Condizioni Generali di Vendita consultabili nell’apposita sezione nel footer del Sito, ad eccezione di quanto valevole esclusivamente per il recesso dall’acquisto di prodotti diversi dalla Gift Box.
Il diritto di recesso rispetto all’acquisto di una Gift Box è esercitabile solo se il codice identificativo univoco riportato nella Card non è ancora stato utilizzato per la prenotazione dell’Esperienza.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Acquirente dovrà indicare il codice identificativo univoco riportato nella Card ovvero fornire copia della e-mail di conferma dell’ordine e restituire o provvedere a far restituire dal destinatario - seguendo le istruzioni ricevute ai sensi dell’art.14 delle Condizioni Generali di Vendita pubblicate nel Sito - il cofanetto contenente la Card e la brochure descrittiva. Se, per qualsiasi ragione, la restituzione del cofanetto non fosse possibile, il valore della stessa pari ad Euro 30,00 (trenta/00) verrà detratto dall’ammontare del rimborso spettante all’Acquirente a seguito dell’esercizio del diritto di recesso.
In ipotesi di esercizio del diritto di recesso rispetto all’acquisto di una Gift Box, una volta pervenuta la comunicazione di recesso e verificato che il codice identificativo univoco riportato nella Card non sia stato già utilizzato, il Venditore provvederà al rimborso della somma pagata per l’acquisto nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso. Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto della Gift Box.
Nel momento in cui il Venditore riceverà la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, previa verifica che il Voucher non sia stato utilizzato, verrà inviata una e-mail anche al Beneficiario della Gift Box, per comunicare che, a fronte dell’esercizio diritto di recesso da parte dell’Acquirente, il Voucher ricevuto non è più utilizzabile.
Utilizzo della Gift Box
Concluso l’ordine di acquisto, l’Acquirente riceverà una e-mail di conferma d’ordine contenente il riepilogo dell’ordine. Contestualmente verrà spedita al destinatario la Gift Box - contenente la Card e la brochure descrittiva - all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’acquisto. Il codice identificativo univoco riportato sulla Card è immediatamente funzionante e non necessita di alcun tipo di attivazione.
Per procedere alla prenotazione dell’Esperienza presso i Partner del Fornitore mediante l’utilizzo del codice identificativo univoco riportato sulla Card occorrerà seguire la procedura di prenotazione come specificata nelle condizioni generali riportate nella brochure contenuta nel cofanetto della gift box e in fase di prenotazione dovrà comunicare il codice identificativo univoco riportato nella Card contenuta nella Gift Box ricevuta.
La Gift Box deve essere utilizzata in un’unica soluzione e solo presso il Partner indicato nella brochure contenuta nella Gift Box, non è cumulabile con altre offerte, non è rimborsabile e non è convertibile in denaro.
Al momento della fruizione dei servizi erogati per l’Esperienza è necessario consegnare la Card (la scheda in legno contenuta all’interno della Gift Box) che verrà ritirata dall’operatore del Partner.
La prenotazione dell’Esperienza presso il Partner è obbligatoria e soggetta a disponibilità; l’Esperienza può essere prenotata dal lunedì alla domenica, escluse le festività, in base alla disponibilità. La prenotazione e l’erogazione dei servizi connessi all’Esperienza prenotata sono regolati dalle condizioni generali riportate nella brochure contenuta nel cofanetto della gift box. Il Partner è l'unico responsabile della corretta esecuzione e della conformità dell’erogazione dei servizi connessi all’Esperienza prenotata.
La Card all’interno della Gift Box è un titolo al portatore. Pertanto, qualora lo stesso venga usato impropriamente, smarrito, rubato e/o danneggiato divenendo inservibile, non potrà essere bloccato e/o sostituito e/o rimborsato.
Inoltre, nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore e/o al Fornitore per eventuali usi impropri e/o fraudolenti della Card contenuta nella Gift Box. Il rischio di perdita e la titolarità della Card, invero, si trasferiscono in capo all’Acquirente e/o al destinatario rispettivamente al momento dell’invio della mail di conferma d’ordine e al momento del ricevimento della consegna della Gift Box. Le Gift Box ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale saranno considerate nulle ed inefficaci e, pertanto, non potranno essere utilizzate per la prenotazione dell’Esperienza presso i Partner del Fornitore.
Termini di durata
Il codice identificativo univoco riportato nella Card contenuta nella Gift Box è già attivo al momento della spedizione del cofanetto al destinatario ed ha validità di un (1) anno dalla data dell’acquisto della Gift Box da parte dell’Acquirente. Decorso questo termine, la Card si intende scaduta e non potrà più essere utilizzata per prenotare l’Esperienza associata alla Gift Box, né potrà esserne richiesta la conversione in denaro.
La data di acquisto è quella riportata nella mail di conferma dell'ordine inviata all’Acquirente, nonché indicata nella Brochure contenuta nella Gift Box spedita al destinatario.
Privacy e Trattamento dei dati personali
Le informazioni in materia di privacy sul trattamento dei dati personali sono contenute nell’apposita informativa, consultabile anche alla sezione “Privacy Policy” presente sul Sito, che è da considerarsi parte integrante anche delle presenti Condizioni Generali di acquisto ed utilizzo.
Comunicazioni e Assistenza Clienti
Ogni eventuale comunicazione e/o reclamo relativo all’acquisto ed utilizzo della Gift Box, potrà essere inoltrato al Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo: customercare@ilborroconcept.com ovvero telefonicamente al seguente recapito: +39 0239198637. Legge Applicabile e risoluzione online delle controversie insorte con il consumatore e foro competente Per la legge applicabile, la risoluzione on line di eventuali controversie insorte con il consumatore ed il foro competente si rimanda a quanto meglio specificato agli artt.17 e 18 delle Condizioni Generali di Vendita consultabili nell’apposita sezione nel footer del Sito.