CONDIZIONI GENERALI COMPRAVENDITA ED UTILIZZO DELLA GIFT BOX ACQUISTATA NEI PUNTI VENDITA FISICI
Le seguenti Condizioni Generali disciplinano la compravendita e l’utilizzo della Gift Box acquistata nei punti vendita fisici.
Cos’è la Gift Box
La Gift Box è un cofanetto contenente un Leaflet (Brochure descrittiva) e una scheda in legno (“Card”) riportante il codice identificativo univoco che può essere utilizzato - personalmente o per essere regalato ad un soggetto terzo - per usufruire dei servizi acquistati (“Esperienza”). Ogni tipo di Gift Box corrisponde ad una Esperienza e dà diritto all’erogazione di determinati servizi che sono descritti nella Brochure contenuta nel cofanetto. Tutto ciò che non è espressamente indicato nel Leaflet (Brochure descrittiva) non è compreso nel pacchetto della gift box.
Acquisto della Gift Box
La Gift Box è acquistabile nei punti vendita e verrà consegnata direttamente all’Acquirente.
Utilizzo della Gift Box
La Gift box può essere utilizzata solo presso la struttura indicata nel leaflet (Brochure descrittiva) nella sezione “Come prenotare”.
L’Esperienza ed i servizi previsti nel leaflet (Brochure descrittiva) della gift box non sono modificabili.
La Gift box deve essere utilizzata in un’unica soluzione, non è cumulabile con altre offerte, non è rimborsabile e non è convertibile in denaro.
L’erogazione dei servizi connessi all’Esperienza di cui alla Gift box è soggetta a prenotazione obbligatoria e, pertanto, a disponibilità della struttura indicata nel leaflet (Brochure descrittiva). L’Esperienza può essere prenotata dal lunedì alla domenica, escluse le festività, in base alla disponibilità. Eventuali modifiche sono possibili fino a 2 giorni prima della data di prenotazione.
Il codice identificativo univoco presente nella scheda in legno (“Card”) non necessita di alcuna attivazione ed è immediatamente utilizzabile dal possessore per effettuare la prenotazione dell’Esperienza seguendo le istruzioni riportate nella leaflet (Brochure descrittiva) in cui sono indicati i “contatti” per informazioni e prenotazioni.
In fase di prenotazione il possessore della scheda in legno (“Card”) dovrà indicare/comunicare il codice identificativo univoco riportato nella Card.
Al momento della fruizione dei servizi presso la struttura indicata nel leaflet (Brochure descrittiva) è necessario consegnare la scheda in legno (“Card” contenuta all’interno della Gift Box) che verrà ritirato dall’operatore.
La scheda in legno (“Card”) contenuta all’interno della Gift Box è un titolo al portatore. Pertanto, qualora lo stesso venga usato impropriamente, smarrito, rubato e/o danneggiato divenendo inservibile, non potrà essere bloccato e/o sostituito e/o rimborsato.
Inoltre, nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per eventuali usi impropri e/o fraudolenti della Card.
Il rischio di perdita e la titolarità della Card infatti si trasferiscono in capo all’Acquirente già al momento dell’acquisto ed alla contestuale consegna della Gift Box.
Le Gift Box ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale saranno considerate nulle ed inefficaci e, pertanto, non potranno essere utilizzate per la prenotazione dell’Esperienza.
Termini di durata
La gift box ha una validità di un (1) anno dalla data di acquisto riportata sul retro del leaflet (Brochure descrittiva) presente all’interno del cofanetto.
Pertanto il codice identificativo univoco presente nella scheda in legno (“Card”) – che come detto non necessita di alcuna attivazione ed è immediatamente utilizzabile dal possessore - ha validità di un (1) anno dalla data dell’acquisto della Gift Box.
Decorso questo termine, la Card si intende scaduta e non potrà più essere utilizzata per prenotare l’Esperienza associata alla Gift Box, né potrà esserne richiesta la conversione in denaro.
Comunicazioni e Assistenza Clienti
Ogni eventuale comunicazione e/o reclamo relativo all’acquisto ed utilizzo della Gift Box, potrà essere inoltrato all’indirizzo email indicato nella Brochure descrittiva.